REWE Pay

REWE Pay ist eine lastschriftbasierte mobile Bezahlmethode, die dir als Zahlungsfunktion in der REWE App zur Verfügung steht. Mit REWE Pay bezahlst du deinen Einkauf bequem im REWE Markt durch Scannen des App Codes, sodass du mit nur einem Scan alle aktivierten Vorteile in der REWE App wie das Sammeln deines REWE Bonus-Guthabens mit dem Bezahlvorgang kombi-nieren kannst. Der Einkaufsbetrag wird einfach per Lastschrift von deinem Girokonto abgebucht.

Um REWE Pay nutzen zu können, benötigst du die REWE App auf deinem Smartphone sowie eine Girokarte. Die Girokarte (erkennbar am Girocard-Logo) ist erforderlich, um die einmalige Legitimation im REWE Markt durchzuführen und die Zustimmung zum Lastschrifteinzug (Dauermandat) zu erteilen. Für REWE Pay ist zudem ein Smartphone mit iOS- (ab iOS 16) oder Android- (ab Android 9) Betriebssystem erforderlich.

• Aktivierung in der App: Lade dir zuerst die REWE App herunter und erstelle ein Kundenkonto. Aktiviere anschließend das Bezahlen per App („REWE Pay“) und stimme den Teilnahmebedingungen der Zahlungsfunktion zu. Bei der Aktivierung von REWE Pay wird als zusätzlicher Sicherheitsschritt der App-Code durch die Gerätesperre deines Smartphones geschützt. Dies erfolgt entweder durch Zustimmung der Gesichtserkennung (Face ID) oder alternativ durch die Aktivierung von PIN, Passwort, Muster oder Fingerabdruckschutz.
• Legitimation im REWE Markt: Nach der Aktivierung scannst du bei deinem nächsten Ein-kauf im REWE Markt mit REWE Pay zunächst den App Code an der Kasse. Um den ersten Bezahlvorgang abzuschließen, legitimierst du dich, indem du einmalig deine Girokarte zum Bezahlen nutzt und dem Lastschriftverfahren durch Unterschrift am Terminal zu-stimmst. Du kannst die Legitimation sowohl an der Bandkasse als auch am Self-Check-out vornehmen. Nach erfolgreicher Legitimation erhältst du eine Benachrichtigung in der REWE App, dass dein Girokonto mit REWE Pay verknüpft ist. Ab sofort bezahlst du dei-nen Einkauf im REWE Markt durch Scannen des App Codes, ohne die Girokarte erneut vorzeigen zu müssen.

Die Legitimation ist aktuell ausschließlich mit einer Girokarte möglich, die an dem Girocard-Logo erkannt werden kann:

Die Legitimation ist aktuell nur mit einer gültigen Girokarte an der Kasse möglich. Um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten, werden bei der Registrierung und Zahlung deine Kundendaten durch unsere Dienstleister verifiziert. Dadurch kann in einigen Fällen die Registrierung abgelehnt werden.

Weitere Informationen zu unseren Dienstleistern findest du in unseren Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen.

Wenn die Legitimation erfolgreich abgeschlossen ist, öffnest du die REWE App an der Kasse, verifizierst dich per Face ID, PIN, Passwort, Muster oder Fingerabdruck auf deinem Smartphone (analog dem Entsperren deiner Gerätesperre) und scannst anschließend den App Code. Sämtliche aktivierten Vorteile wie Coupons oder Rabatte werden automatisch berücksichtigt. Der Einkaufsbetrag wird per Lastschrift von deinem Girokonto abgebucht und du erhältst eine Bestätigung in der App über die erfolgreiche Zahlung.

Ja, sofern der Stift am EFT-Terminal nicht vorhanden ist, kann die Unterschrift auch mit dem Finger erfolgen.

Du kannst REWE Pay in allen teilnehmenden REWE Märkten sowohl an der Bandkasse als auch am Self-Check-out zum Bezahlen nutzen. Deine Online-Einkäufe bei REWE können aktuell nicht mit REWE Pay bezahlt werden. Davon ausgenommen sind Bestellungen über den REWE Abholservice, die im REWE Markt bezahlt werden.

Du erkennst, dass die Zahlung mit REWE Pay abgeschlossen ist, wenn an der Kasse eine Meldung zur erfolgreichen Autorisierung angezeigt wird. Zusätzlich erhältst du eine Bestätigung in deiner REWE App.

Der Bankeinzug per SEPA-Lastschrift erfolgt nach deinem Einkauf und Bezahlung mit REWE Pay innerhalb der nächsten 1-3 Arbeitstage.

Bei Bezahlung mit REWE Pay fallen für dich keine Gebühren an, sodass du REWE Pay kostenfrei nutzt.

REWE Pay kann nur in teilnehmenden REWE und nahkauf Märkten genutzt werden. Einkäufe bei weiteren Partnerunternehmen von REWE können nicht mit REWE Pay bezahlt werden.

REWE Pay kann ausschließlich im REWE Markt als Bezahlmethode genutzt werden. Eine Online-Zahlung ist derzeit nicht möglich.

Nein, REWE Pay kann zum Bezahlen aller Artikel und Warengruppen im REWE Markt genutzt werden. Allerdings müssen dabei die gesetzlichen Bestimmungen beachtet werden, wie zum Beispiel die Altersverifikation. Sollte eine Altersprüfung erforderlich sein, wird diese durch die Kassenkräfte durchgeführt.

Ja, REWE Pay kann zusammen mit Rabattaktionen oder Coupons verwendet werden. Achte darauf, den Coupon oder Rabatt vor dem Bezahlen in der REWE App zu aktivieren.

Ja, du kannst die Bezahlung mit REWE Pay innerhalb eines Einkaufs mit weiteren Bezahlmethoden kombinieren. Beachte bei einer Teilzahlung, dass du zuerst den Teilbetrag z.B. mit der REWE

Geschenkkarte begleichst und die Zahlung des Restbetrags mit REWE Pay abschließt.

Der Service der Bargeldauszahlung ist bei Bezahlung mit REWE Pay nicht möglich.

Mit REWE Pay bieten wir dir eine sichere und schnelle Zahlungsmethode, denn:

• REWE Pay ist nur nutzbar, wenn die Gerätesperre (z.B. FaceID) auf deinem Endgerät eingerichtet ist und beim Öffnen des App Codes in der REWE App entsperrt wird.
• Nach dem Öffnen des App Codes aktualisiert sich der Payment Token nach gewisser Zeit und auch nach jeder Zahlung, sodass dem missbräuchlichen Gebrauch der im App Code enthaltenen Zahlungsinformationen entgegengewirkt wird.
• REWE Pay ist gerätegebunden, sodass die Nutzung bei Einloggen in das REWE Benutzerkonto auf einem Fremdgerät nicht möglich ist.
• Um den Zahlungsvorgang abzusichern, ist eine Verifizierung deiner Kundendaten bei der Registrierung erforderlich. Der gesamte Legitimierungsprozess findet sicher und verschlüsselt statt, sodass deine personenbezogenen Daten stets geschützt sind.
• Bei der Zahlung werden keine vertraulichen Daten übertragen.
• Mit REWE Pay werden weder persönliche Daten noch andere Informationen, die einen Rückschluss auf das Konto des Benutzers oder seine Identität zulassen, gespeichert.

Weitere Details zu unseren Prüfverfahren und den eingesetzten Dienstleistern findest du in unseren Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen.

Wenn du im REWE Markt nicht mit REWE Pay bezahlen kannst, stelle sicher, dass dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Du kannst dazu das REWE gratis WLAN nutzen. In einigen Fällen kann es helfen, die REWE Pay-Funktion in der REWE App einmal aus- und wieder einzuschalten. Falls dies nicht funktioniert, wähle bitte eine andere Zahlungsmethode aus oder wende dich an den REWE Kundenservice.

Tel.: 0221 177 39 777

E-Mail:kundenmanagement@rewe.de

Bei Aktivierung von REWE Pay stimmst du zu, dass zum Schutz des App Codes in der REWE App die Gerätesperre deines Smartphones genutzt wird. Dieser Schritt ist erforderlich, um deine Daten zu schützen und das Bezahlen mit REWE Pay sicher zu machen. Wird die Gerätesperre des Smartphones aufgehoben oder ist keine Gerätesperre eingerichtet, fehlt zur Nutzung von REWE Pay der App Code-Schutz und REWE Pay kann nicht genutzt werden. Die Gesichtserkennung o.Ä. muss zunächst wieder in den Einstellungen deines Smartphones eingerichtet werden.

Das Bezahlen mit REWE Pay ist auch dann nicht möglich, wenn die eingerichtete Gerätesperre beim Öffnen des App Codes in der REWE App nicht entsperrt wird. Alle weiteren Funktionen, z.B. REWE Bonus, kannst du jedoch wie gewohnt durch Scannen des App Codes nutzen. Soll dein Einkauf mit REWE Pay bezahlt werden, schließe den App Code und öffne ihn erneut, um die Entsperrung der Gerätesperre im nächsten Versuch vorzunehmen.

REWE Pay ist nicht direkt mit deinem Kundenkonto verknüpft. Daher musst du bei einem Wechsel deines Smartphones den Aktivierungs- und Legitimierungsprozess erneut durchlaufen. Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls deines Smartphones wende dich bitte an den REWE Kundenservice.

Tel.: 0221 177 39 777

E-Mail:kundenmanagement@rewe.de

Durch die einmalige Legitimation im REWE Markt mit deiner Girokarte und deiner Unterschrift zur Zustimmung zum SEPA-Lastschriftverfahren (Dauermandat) wird deine IBAN-Nummer zum Einzug wiederkehrender Zahlungen automatisch auf deinem Smartphone in der REWE App hinterlegt. Eine manuelle Eingabe deiner Bankdaten ist nicht erforderlich.

Nein, aktuell ist es nicht möglich, mehrere Bankkonten gleichzeitig mit REWE Pay zu verknüpfen.

Ja, es ist möglich dieselbe Girokarte zu mehreren Endgeräten bzw. Benutzerkonten hinzuzufügen.

Nein, die Verknüpfung zweier Benutzerkonten für REWE Bonus hat keine Auswirkungen auf RE-WE Pay. REWE Pay ist gerätegebunden, was bedeutet, dass unabhängig vom Benutzerkonto der Onboarding-Prozess auf jedem Endgerät/Smartphone durchgeführt werden muss.

Wenn du dein Girokonto änderst, gehe in die Einstellungen der REWE App unter „REWE Pay“ und entferne zunächst die alte Bankverbindung. Anschließend musst du den Registrierungspro-zess für die Zahlungsfunktion mit deiner neuen Bankverbindung erneut durchlaufen.

Wenn eine Lastschrift von deinem Konto nicht eingelöst werden konnte, musst du nichts weiter tun. Bei einer Rücklastschrift erfolgt automatisch ein erneuter Einzugsversuch.

Die Gültigkeit des Lastschriftmandates bleibt bestehen, solange es nicht widerrufen wird. Wird REWE Pay allerdings drei Jahre nicht genutzt, erlischt das Lastschriftmandat automatisch.

REWE Pay kannst du direkt in deiner REWE App deaktivieren, wenn du deinen Einkauf nicht mit REWE Pay bezahlen möchtest. Navigiere dazu zu deinem App Code, wo du die REWE Pay-Funktion über den entsprechenden Button deaktivieren und auch aktivieren kannst.

Um deine Girokarte und somit deine Bankdaten aus deinem Benutzerkonto zu löschen, gehe in der REWE App zum Bereich „REWE Pay“ und entferne dort die hinterlegte Girokarte aus deinem REWE App-Konto. Beachte, dass dadurch das Lastschriftmandat nicht automatisch widerrufen wird. Wenn du das Lastschriftmandat widerrufen möchtest, kontaktiere bitte den REWE Kundenservice für weitere Schritte.

Tel.: 0221 177 39 777

E-Mail:kundenmanagement@rewe.de

Wenn dein Smartphone verloren geht oder gestohlen wird, kontaktiere umgehend den Kundenservice, der dir bei der Sperrung der Zahlfunktion helfen kann. Der Zugriff auf REWE Pay ist durch eine Gerätesperre, wie Face ID, PIN, Passwort, Muster oder Fingerabdruck gesichert. Ohne diese Verifizierung kann niemand Zahlungen mit REWE Pay durchführen.

Tel.: 0221 177 39 777

E-Mail:kundenmanagement@rewe.de

Bei Rückfragen zu REWE Pay kannst du dich jederzeit an den REWE Kundenservice wenden.

Tel.: 0221 177 39 777

E-Mail:kundenmanagement@rewe.de