Mit Pick&Go nimmst du dir einfach, was du brauchst und packst es direkt in deine eigene Tasche. Kameras an der Decke und Gewichtssensoren an den Regalen erkennen, was du einpackst oder zurücklegst. Wenn du alles hast, gehst du zur Express-Kasse, die deinen Einkauf erkennt – ohne, dass du ein einziges Produkt scannst. Oder du sparst dir mit der Pick&Go-App auch noch die Kasse und gehst einfach raus.

Nein, unsere Kameras merken sich nur, was du einpackst. Keine merkt sich dein Gesicht. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, sobald du einen unserer Pick&Go-Märkte besuchst. Die Datenschutzhinweise findest du am Eingang des Marktes und in unseren Datenschutzhinweisen.

Ja, du kannst mit anderen gemeinsam einkaufen.

Wenn du mit der Pick&Go-App einkaufst, scann deinen QR-Code je nach Markt am Eingang oder am Ausgang. Lass danach deine Begleitung mit dir durch die Schranke gehen. Achte dabei darauf, dass nur deine Begleitung mit dir durch die Schranke geht.

Wenn du den Einkauf auf die Express-Kasse überträgst, achte darauf, dass auch deine Begleitung in der Markierung auf dem Boden steht.

Nein. Du nimmst dir einfach, was du brauchst und packst die Produkte direkt ein. Wenn du etwas doch nicht möchtest, legst du es zurück. Wir merken uns, was du mitnimmst.

Auf jeden Fall. Das ist ja das Schöne: Bei Pick&Go darfst du dir alles direkt in die eigene Tasche stecken. Und wenn du nichts zum Tragen dabei hast, findest du Papiertüten am Eingang.

Einige Obst- und Gemüsesorten musst du im Markt wiegen. Welche das sind, erkennst du am Hinweis auf dem Preisschild. Die Waage sagt uns dann, wie viel du mitnimmst.

Dein Leergut gibst du wie gewohnt in den Pfandautomaten im Markt. Dein Pfand ziehen wir dann automatisch von deinem Einkauf ab.

Einige Produkte können wir nicht mit Pick&Go anbieten. Welche das sind, erkennst du an den Hinweisen im Markt.

Um in Pick&Go-Märkten kassenlos einzukaufen, brauchst du die Pick&Go-App. Du findest sie im App Store und Google Play Store. Wenn du sie installiert und ein Pick&Go-Konto erstellt hast, kannst du dir im Markt nehmen, was du brauchst und die Produkte direkt einpacken. Scann deinen persönlichen QR-Code aus der App je nach Markt am Eingang oder Ausgang. So wissen wir, dass du zum Bezahlen die Pick&Go-App nutzen willst.

In deiner Pick&Go-App findest du deinen persönlichen QR-Code, mit dem du dich je nach Markt am Eingang oder Ausgang des Marktes anmeldest. So wissen wir, dass du gerade einkaufst.

Da du bei uns auch Alkohol und Tabak kaufen kannst, ist Pick&Go ab 18 Jahren. Wir bitten dich, dein Alter zu bestätigen, nachdem du die App heruntergeladen hast. Das kannst du direkt in der App mit unserem Partner YOTI erledigen. Du kannst in der App aber auch einen QR-Code erstellen und diesen im Markt zusammen mit einem amtlichen Dokument mit Adresse zeigen.

Wenn du deine Einkäufe über die Pick&Go-App bezahlst, brauchen wir eine Rechnungsadresse, um deine Einkäufe abrechnen zu können.

Du kannst in der App festlegen, ob du deinen Einkauf mit PayPal, deiner Visa oder Mastercard oder lieber mit Apple Pay oder Google Pay zahlen möchtest. Deine Auswahl merken wir uns dann.

Wenn du ein Pick&Go-Konto erstellst, fragen wir dich, wie du deine Einkäufe bezahlen möchtest. Dort kannst du PayPal auswählen und dich bei deinem PayPal-Konto anmelden. Anschließend bitten wir dich, das Bezahlen per PayPal freizugeben. So gehen wir sicher, dass dieses Konto dir gehört. Das war’s auch schon. Danach bezahlst du deinen Einkauf bei Pick&Go per PayPal.

Wenn du ein Pick&Go-Konto erstellst, fragen wir dich, wie du deine Einkäufe bezahlen möchtest. Dort kannst du dann deine Kreditkartendetails eingeben. Anschließend bitten wir dich, 0,00 € über deine Kreditkarte freizugeben. So gehen wir sicher, dass diese Kreditkarte dir gehört. Du wirst dann sicher zu deiner Bank weitergeleitet. Nachdem du den Betrag freigegeben hast, kannst du deine Kreditkarte nutzen, um deine Einkäufe bei Pick&Go zu bezahlen.

Wir arbeiten mit dem Zahlungsdienstleister Computop zusammen.

Wenn du ein Pick&Go-Konto erstellst, fragen wir dich, wie du deine Einkäufe bezahlen möchtest. Dort kannst du Apple Pay oder Google Pay wählen und dich mit deiner Apple-ID oder Google-ID anmelden. Anschließend bitten wir dich, eine Zahlung über 0,00 € zu bestätigen. So gehen wir sicher, dass dieses Konto dir gehört. Und das war's auch schon. Danach kannst du deinen Einkauf bei Pick&Go mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja, du kannst deine Gutscheinkarten und Couponcodes in der Pick&Go-App im Bereich „Vorteile und Coupons“ hinzufügen. Sie werden dann bei deinem nächsten Einkauf eingelöst.

Ja, du bekommst Mitarbeitendenrabatt. Verknüpf dazu deine Mitarbeitendenkarte im Bereich „Vorteile und Coupons“. Den Rabatt bekommst du dann ab deinem nächsten Einkauf.

Mit deinem QR-Code kannst du die Schranke nur einmal öffnen. Du bekommst einen neuen QR-Code, wenn du die Pick&Go-App schließt und wieder öffnest. Mit diesem neuen QR-Code kannst du die Schranke für deine Begleitung ein weiteres Mal öffnen. Du bekommst dann zwei Kassenbons.

Ja, deinen Kassenbon findest du nach deinem Einkauf in deiner Pick&Go-App im Bereich „Deine Einkäufe“. Wenn du die Benachrichtigungen der App aktiviert hast, geben wir dir Bescheid, sobald der Bon fertig ist.

Es tut uns leid, wenn wir bei deinem Kassenbon was falsch gemacht haben. In deiner Pick&Go-App findest du unten auf deinem Kassenbon die Option, deinen Einkauf zu reklamieren. Du kannst dort einzelne Produkte innerhalb von 48 Stunden reklamieren. Wenn du später als 48 Stunden nach deinem Einkauf Produkte reklamieren möchtest, hilft dir unser Kundenservice weiter. Geh dazu in der Pick&Go-App in den Bereich „Hilfe" und wähl den Punkt „Kontakt" aus.

Nein, du hast alles richtig gemacht. Wenn wir Produkte nicht auf deinen Kassenbon geschrieben haben, tut uns das leid. Falls du uns sagen möchtest, welches Produkt auf deinem Kassenbon fehlt, hilft uns das, Pick&Go für dich zu verbessern. Du findest die Option unterhalb deines Kassenbons im Bereich „Etwas nicht in Ordnung?“. Wir berechnen dir für die fehlenden Produkte nichts.

Manchmal kommt es vor, dass wir für deinen Einkauf keinen Kassenbon erstellen können. Das tut uns leid und passiert zum Glück sehr selten. Wenn du einen Tag nach deinem Einkauf noch keinen Kassenbon bekommen hast, meld dich bitte bei unserem Kundenservice. Geh dazu in der Pick&Go-App in den Bereich „Hilfe" und wähl den Punkt „Kontakt" aus.

Du kannst dein Pick&Go-Konto im Bereich „Dein Pick&Go-Konto“ unter „Kontoeinstellungen“ löschen.

Bei den Express-Kassen in unseren Pick&Go-Märkten brauchst du kein Produkt zu scannen. Nimm dir einfach, was du brauchst und pack die Produkte direkt in deine eigene Tasche. Wenn du alles hast, geh zur Kasse und tipp auf „Starten“. Wir übertragen deinen Einkauf automatisch – ganz ohne Scannen. Danach kannst du wie gewohnt bezahlen. Vergiss nicht, deinen Kassenbon mitzunehmen, um damit die Schranke am Ausgang zu öffnen.

Wenn wir bei deinem Einkauf ein Produkt vergessen haben, kannst du es ganz einfach hinzufügen, indem du es wie bei herkömmlichen Express-Kassen über das Scanfeld ziehst.

Wenn wir ein Produkt zu viel hinzugefügt haben, kannst du es wieder löschen, indem du auf den Mülleimer neben dem Produkt tippst. Das Löschen wird gegebenenfalls noch von einem Mitarbeitenden bestätigt.

Wenn wir deinen Einkauf nicht auf die Express-Kasse übertragen konnten, tut uns das leid. Bitte scann deine Produkte diesmal selbst.

Ja, nimm deinen Kassenbon mit. In einigen Märkten öffnest du damit die Schranke am Ausgang.

Nein, das ist ja das Schöne: Du kannst an den Express-Kassen bezahlen, ohne die Pick&Go-App zu installieren oder dich irgendwo anzumelden.

An den meisten unserer Express-Kassen kannst du nur bargeldlos bezahlen. In wenigen Märkten kannst du aber auch bar bezahlen.

Die meisten unserer Express-Kassen bieten keine Auszahlung an. Bitte wende dich in diesem Fall an einen unserer Mitarbeitenden.

1. Nimm in der REWE App oder auf rewe.de an REWE Bonus teil. Meld dich dazu mit deinem REWE Konto an oder erstell ein neues.

2. Sammel Bonus-Guthaben mit wöchentlich wechselnden Bonus-Aktionen und -Coupons beim Einkaufen im Markt und Onlineshop. Die Produkte, mit denen du sammelst, erkennst du am Bonus-Symbol. Um REWE Bonus auch bei Pick&Go zu nutzen, folg den Hinweisen in der Pick&Go-App.

3. Lös dein Bonus-Guthaben bei einem Einkauf deiner Wahl ein und spar so immer wieder.

Ja, das geht, wenn du bereits an REWE Bonus teilnimmst. Öffne das Menü in deiner Pick&Go-App und geh in den Bereich „Vorteile“. Meld dich dort mit deinem REWE Konto an, um es mit der Pick&Go-App zu verknüpfen. Jetzt kannst du auch beim Einkaufen mit Pick&Go wie gewohnt Guthaben sammeln und einlösen. Wenn du an der Expresskasse bezahlst, denk dran, deine REWE App zu scannen.

Öffne das Menü deiner Pick&Go-App, geh in den Bereich „Deine Einkäufe“ und wähl einen Einkauf aus. Das dabei gesammelte Bonus-Guthaben siehst du unter der Gesamtsumme. Dein aktuelles Bonus-Guthaben zeigen wir dir immer direkt auf der Startseite der App.

Ja. Im Bonus-Bereich in deinem REWE Konto findest du die Option, jemand anderes zum gemeinsamen Sammeln einzuladen. Wichtig ist, dass die andere Person schon an REWE Bonus teilnimmt und nicht schon mit jemand anderem sammelt.

Sobald die Person deine Einladung angenommen hat, könnt ihr gemeinsam weitermachen: Euer Guthaben addieren wir dann, genauso wie euren Fortschritt beim Bonus-Booster.

Ja, auch durch Einkäufe mit Pick&Go kommst du dem nächsten Level des Bonus-Boosters näher.

Öffne das Menü deiner Pick&Go-App, geh in den Bereich „Vorteile“ > „REWE Bonus“ > „Verwalten“ und tipp auf „Aus Pick&Go entfernen“. Du sammelst jetzt kein Guthaben mehr, wenn du mit Pick&Go einkaufst. Du nimmst aber weiterhin an REWE Bonus teil.

Auf dem Preisschild am Backwaren-Regal findest du die entsprechenden Barcodes zum Scannen,

Scann einfach den Barcode auf deinem Pfandbon. Wir schreiben dir den Pfandbetrag dann für deinen Einkauf gut.

Bei verpacktem Obst und Gemüse scannst du einfach den Barcode auf der Verpackung. Für Produkte, die gewogen werden, kannst du einen Bon an einer der Waagen im Markt ausdrucken. Danach scannst du den Barcode des Bons. Einige Produkte haben bei uns einen Stückpreis. Bei diesen Produkten kannst du auch den Barcode auf dem Preisschild am Regal scannen.

Geh in der REWE App in den "Start"-Bereich und scroll ganz nach unten. Dort findest du Scan&Go.

Du kannst in unseren Märkten das "REWE gratis WLAN" nutzen. So schonst du dein Datenvolumen und kannst mit Scan&Go auch in Märkten einkaufen, in denen du sonst kein Netz hast.

Tipp: Geh im "Start"-Bereich der REWE App unten auf "REWE gratis WLAN" und wähl aus, dass sich dein Smartphone automatisch mit dem WLAN deines Marktes verbindet.

Ja, das ist kein Problem. An den Expresskassen stehen Mitarbeiter, die dein Alter bestätigen, wenn du deinen Einkauf bezahlst. Oft wirst du das gar nicht mitbekommen.

Treuepunkte löst du beim Bezahlen an einer Expresskasse oder einer besetzen Kasse ein. Deine Coupons kannst einlösen, indem du deine Vorteilskarte aus der REWE App mit dem Handscanner oder beim Bezahlen an einer Expresskasse scannst.

In diesen Märkten kannst du mit Scan&Go einkaufen. Wir arbeiten natürlich daran, Scan&Go in neue Regionen und Märkte zu bringen.

Nein, du kannst auch ohne REWE Konto mit Scan&Go einkaufen. Dafür installierst du einfach die REWE App auf deinem Handy oder leihst dir am Eingang des Marktes einen der Handscanner aus.

Ja, auf jeden Fall. Bei Scan&Go siehst du direkt beim Einkaufen, wie viel Guthaben du sammelst. Scann dazu den Code in der REWE App mit dem Handscanner. Wenn du Scan&Go in der App verwendest, sammelst du dort direkt dein Bonus-Guthaben und brauchst nichts weiter machen.