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Nutzungsbedingungen REWE Pay

Stand: 2026

Gender-Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung verschiedener Geschlechtsformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

1. Gegenstand und Vertragspartner

1.1 Mit dem mobilen Bezahldienst „REWE Pay“ (nachfolgend „REWE Pay“) erhältst Du über die REWE App bzw. über die Website rewe.de (nachfolgend „Website“) die Möglichkeit, Deine Einkäufe bei Händlern, die REWE Pay als Zahlungsmöglichkeit akzeptieren (nachfolgen „RP-Partner“), zu bezahlen.

1.2 Anbieter von REWE Pay ist die REWE Markt GmbH, Domstr. 20, 50668 Köln (nachfolgend „REWE“ genannt).

1.3 Für die Nutzung von REWE Pay gelten ausschließlich diese Nutzungsbedingungen in Ergänzung zu den Nutzungsbedingungen des REWE Kundenkontos, die entsprechend auch auf REWE PAY Anwendung finden, soweit nachfolgend keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

2. Aktivierung und Teilnahmeberechtigung

2.1 Die Aktivierung bzw. Nutzung von REWE Pay ist nur mit auf Deinem Smartphone, installierter und funktionierender REWE App sowie einem bestehenden REWE-Kundenkonto möglich. Zudem erfordert die Nutzung von REWE Pay die Registrierung eines deutschen, lastschriftfähigen Girokontos zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, welches nur über einen eigenen Online-Banking-Zugang zum registrierenden Girokonto möglich ist. Die Registrierung eines nicht-deutschen Girokontos ist nicht möglich.

2.2 Die Nutzung von REWE Pay setzt in einem ersten Schritt voraus, dass Du in der REWE App bzw. auf der Website im Bereich „REWE Pay“ den Aktivierungsprozess durch Anklicken von „Aktivieren“ startest. Die Aktivierung kannst Du anschließend bei Deinem nächsten Einkauf nach Starten des Aktivierungsprozesses an der stationären Kasse eines RP-Partners durch die nachfolgenden Schritte abschließen:
  • Scanne den QR-Code Deiner REWE App an der Kasse des Partners ein.
  • Nutze wie gewohnt Deine Girokarte. Dadurch wird Deine Bankverbindung verifiziert und die Aktivierung abgeschlossen.
  • Unterzeichne dann digital das notwendige SEPA-Lastschriftmandat.
  • Mittels zuvor gescannten QR-Code und unterzeichnetem Lastschriftmandat wird die Zahlung über REWE Pay ausgeführt.

2.3 Nach Abschluss der Verknüpfung ist Dein Girokonto für die Nutzung von REWE Pay registriert und REWE Pay aktiviert. Bei Deinen nachfolgenden Einkäufen bei unseren RP-Partnern kannst Du REWE Pay dann ohne zusätzliche Schritte für den Bezahlvorgang nutzen.

2.4 Teilnahmeberechtigt für REWE Pay sind ausschließlich natürliche, unbeschränkt geschäftsfähige Personen in ihrer Eigenschaft als Verbraucher sowie juristische Personen mit Wohnsitz bzw. Firmensitz in Deutschland. Die Nutzung von REWE Pay ist kostenlos.

3. REWE Pay – Zahlungsvorgang; Sicherheitsprüfung; Abwicklung

3.1 SEPA-Lastschriftverfahren

REWE Pay steht Dir bei unseren RP-Partnern als zusätzliches Zahlungsmittel zur Verfügung. Mit Erteilung des SEPA-Lastschriftmandats (vgl. Ziffer 2.2.) berechtigst Du die Pay.cetera B.V., Kaldenkerkerweg 2, 5913 AD, Venlo, Niederlande (KvK-Nummer 85531073), einem Mitglied der REWE Group und zudem ein lizenziertes E-Geld-Institut mit Sitz in den Niederlanden, das unter der Aufsicht der De Nederlandsche Bank (DNB) steht (nachfolgend „Pay.cetera), für den PR-Partner die fälligen Rechnungsbeträge von deinem registrierten Girokonto einzuziehen, sobald Du REWE Pay als Zahlungsmittel nutzt. Dabei bleibt das erteile SEPA-Lastschriftmandant bei regelmäßiger Nutzung von REWE bestehen. Unterbleibt die Nutzung von REWE Pay für einen Zeitraum von 3 Jahren, verliert das erteile SEPA-Lastschriftmandat automatisch seine Gültigkeit. Eine erneute Nutzung von REWE Pay bedarf dann einer erneuten Registrierung (vgl. Ziffer 2.2).

3.2 Bezahlung bei RP-Partnern

Um an der Kasse eines stationären RP-Partners mit REWE Pay zu bezahlen, musst Du Deinen QR-Code in der REWE App an der Kasse des RP-Partners einscannen. Nach erfolgreichem Scan wird der fällige Betrag automatisch per Lastschriftmandat über Dein registriertes Girokonto eingezogen. Nutzt Du REWE Pay für eine Bestellung, die Du in einem Online-Shop eines RP-Partners tätigst, musst Du lediglich „REWE Pay“ als Zahlungsmittel angeben, damit der Rechnungsbetrag von Deinem registrierten Girokonto eingezogen wird. Nach Abschluss der Transaktion erhältst Du eine Bestätigung in der REWE App sowie per E-Mail. Im Übrigen gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen RP-Partners bei dem Du einkaufst.

3.3 Zahlungsabwicklung

Die Abwicklung des Zahlungsvorgangs erfolgt durch den Dienstleister Pay.cetera (vgl. Ziffer. 3.1). Pay.cetera zieht Deine fälligen Rechnungsbeträge per SEPA-Lastschriftverfahren (SEPA-Direct-Debit) von Deinem registrierten Girokonto im Auftrag unserer RP-Partner ein. Die Bedingungen, unter denen Du am SEPA-Lastschriftenverfahren teilnehmen kannst, richten sich nach dem zwischen Dir und Deiner Bank vereinbarten Zahlungsdienstleistungsvertrag.

3.4 Sicherheitsprüfung; Bonitätsprüfung

Vor jeder Zahlung wird eine Abfrage bei einer Sperrdatei durchgeführt. Falls für das registrierte Girokonto ein Sperrvermerk (z.B. gesperrte Girokarte, gesperrtes Konto) vorliegt, wird die Zahlung per REWE Pay abgelehnt und es muss eine alternative Zahlungsart ausgewählt werden.

4. Beendigung von REWE Pay; Widerruf des SEPA-Lastschriftmandat

Du kannst das uns erteilte SEPA-Lastschriftmandat jederzeit widerrufen. Deinen Widerruf kannst Du uns an die E-Mail-Adresse info@paymenttools.com per E-Mail unter Angabe der Mandatsreferenznummer zusenden.

Nach Eingang Deines Widerrufs wirst Du REWE Pay nicht mehr nutzen können. Um REWE Pay erneut nutzen zu können, ist eine erneute Registrierung (vgl. Ziffer 2.2) erforderlich.

5. Zahlungsausfall; Rücklastschriften

5.1 Kann eine Zahlung über REWE Pay aus Gründen nicht durchgeführt werden, die Du als Nutzer von REWE Pay zu vertreten hast, insbesondere wegen unzureichender Deckung des Girokontos, falscher Angaben oder eines unbegründeten Widerspruchs gegen eine Lastschrift, bleibt die Zahlungspflicht für die gekauften Waren unserer RP-Partner bestehen. Gegebenenfalls anfallende Kosten wie z.B. Rücklastschrift- bzw. Bankgebühren und/oder Bearbeitungsgebühren trägst in diesem Falle Du.

5.2 Falls eine berechtigte Lastschrift nicht eingelöst wird, übernimmt ein externer Inkassodienstleister das weitere Forderungsmanagement. Dabei kann es zu weiteren Einzugsversuchen, Mahnungen sowie einer gegebenenfalls späteren Bonitätsprüfung kommen. In diesem Zusammenhang können zusätzliche Kosten, insbesondere Mahngebühren, entstehen. Weitere Informationen findest Du im erteilten Lastschriftmandat.

6. Teilnehmende RP-Partner

6.1 Die Nutzung von REWE Pay ist ausschließlich bei REWE Pay akzeptierenden RP-Partnern möglich. Ein Anspruch auf Akzeptanz durch einen Händler besteht weder gegenüber einzelnen Händlern noch kann ein solcher Anspruch gegenüber REWE und/oder seinen Dienstleistern geltend gemacht werden.

6.2 Es obliegt Dir als Nutzer von REWE Pay, Dich selbstständig vor einem Einkauf bei einem Händler zu vergewissern (z.B. über AGB des Händlers), ob REWE Pay als Zahlungsmittel akzeptiert wird. Die Nutzung von REWE Pay für Zahlungen beim REWE Lieferservice ist nicht möglich,

7. Technische Voraussetzungen; Sicherheitsfunktionen

7.1 Weder REWE noch einer seiner im Rahmen von REWE Pay eingesetzten Dienstleister haben Einfluss darauf, ob Dir in jeglicher Umgebung ein Telekommunikationsnetz und/oder eine Internetverbindung zur Verfügung steht. Insoweit stehen weder REWE noch seine Dienstleister dafür ein und sichern auch nicht zu, dass REWE Pay von Dir jederzeit verwendet werden kann. Es obliegt Dir, die technischen Voraussetzungen zu schaffen (z.B. kompatibles bzw. funktionierendes Smartphone, installierte REWE App, Internetzugang), um REWE Pay nutzen zu können.

7.2 Du bist verpflichtet, sämtliche zumutbaren Sicherheitsfunktionen Deines Smartphones aufrechtzuhalten, die sich nach dem Stand der Technik für den Schutz vor Schadsoftware und/oder externen Cyberangriffen eignen.

8. Ausschluss von Nutzern

8.1 REWE behält sich das Recht vor, Nutzer, die falsche oder unvollständige Angaben machen, bei denen der Verdacht auf Manipulation bzw. des Missbrauchs eines der angebotenen Dienste von REWE besteht oder die in sonstiger Weise gegen die Nutzungs- bzw. Teilnahmebedingungen eines von REWE angebotenen Dienstes, insbesondere des REWE-Kundenkontos oder gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungenbedingungen von REWE Pay verstoßen, ohne Angabe von Gründen von der Nutzung auszuschließen.

8.2 REWE wird bzw. kann einen Nutzer von REWE Pay darüber hinaus insbesondere in folgenden Fällen von der Nutzung ausschließen:

  • Widerruf des Lastschriftmandats;
  • Im Falle wiederholter Rücklastschriften wegen unberechtigter Widerrufe oder fehlender Kontodeckung;
  • Unterbliebene Nutzung von REWE Pay für einen Zeitraum von mindestens 3 Jahren;
  • Bei Verdacht mangelnder Bonität. 

9. Kundensupport & Beschwerden

9.1 Bei Fragen oder Problemen kannst Du Dich jederzeit an den Paymenttools Kundensupport wenden:

9.2 Beschwerden, die sich auf die Zahlungsabwicklung beziehen, werden in aller Regel innerhalb von 15 Geschäftstagen bearbeitet. In Ausnahmefällen kann die Beantwortung bis zu 35 Geschäftstage dauern.

9.3. Du bist verpflichtet uns jeden Missbrauch bzw. Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit Deinem REWE Kundenkonto und der Nutzung von REWE Pay umgehend über die unter Ziffer 9.1 stehenden Kontaktmöglichkeiten mitzuteilen.

9.4 Solltest Du mit einer Entscheidung nicht einverstanden sein, kannst Du Dich an die De Nederlandsche Bank (DNB) unter info@dnb.nl wenden.

10. Datenschutz

Über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung von REWE Pay informieren wir Dich in unseren Datenschutzhinweisen.