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Ersatzartikel-Preisversprechen – wie bestellt oder günstiger*

REWE hat für Sie täglich eine Vielfalt an Produkten auf Lager. Doch trotz höchster Sorgfalt und logistischer Professionalität kann es vorkommen, dass ein Artikel aus Ihrer Bestellung mal nicht in unserem Lager vorrätig ist. Dann bieten wir Ihnen einen gleichwertigen Ersatz an.

Wie bestellt oder günstiger*

Ist der Ersatzartikel teurer, lohnt sich das für Sie. Denn Sie zahlen nur den Preis des bestellten Produktes.* Und falls der Ersatzartikel günstiger sein sollte, gilt für Sie selbstverständlich der niedrigere Preis.

*Ausgenommen vom Ersatzartikel-Preisversprechen sind Bücher, Zeitschriften, Tabakwaren, Treuepunktartikel, Branntwein, Wiegeware**, sowie Fälle, bei denen ein bestellter Artikel durch mehrere (jeweils kleinere) Ersatzartikel ersetzt wird**. Sie sind natürlich nicht verpflichtet, einen Ersatzartikel anzunehmen. Das Ersatzartikel-Preisversprechen bezieht sich nicht auf Ersatzartikel, die Sie selber bei Ihrer Bestellung im REWE Onlineshop ausgewählt haben. Bitte kontaktieren Sie bei etwaigen Fragen einfach unseren Kundenservice. 

** Ausnahmen – diese Sonderfälle gibt es:

1. Wiegeware

Wie in den REWE Märkten werden auch beim REWE Lieferservice einige Produkte für den Verkauf gesondert gewogen, da sie von Natur aus immer unterschiedlich schwer sind. Wir sprechen dann von Wiegeware. Dazu gehören beispielsweise loses Obst, Gemüse oder Fleisch. Bei Wiegeware ist nicht auszuschließen, dass eventuell ein abweichender Preis zustande kommt, da der Ersatzartikel  ein anderes Gewicht hat.

Beispiel: Sie bestellen 400g Fleisch (10 €/kg) zu einem Preis von 4 €. Da die gewünschte Sorte nicht vorrätig ist, wählen wir für Sie einen Ersatzartikel aus, den es jedoch nur zu 500g gibt und zu dem regulären Preis von 11 €/kg. Sie zahlen dafür aber nicht 5,50 €, sondern erhalten den Artikel zu dem von Ihnen bestellen Kilopreis von 10 €/kg und zahlen dann 5 €.

2. Mehrere Ersatzartikel

Es kann passieren, dass Sie mehrere (ggf. unterschiedliche) Ersatzartikel erhalten. In Einzelfällen kann der Gesamtpreis dieser Ersatzartikel den Preis des von Ihnen ausgewählten Artikels übersteigen. Eine Kostensenkung auf den Preis des von Ihnen bestellten Artikels ist in diesem Fall leider nicht realisierbar.

Beispiel: Sie bestellen ein 500g-Gurkenglas für 2,99 €. Da kein einzelner passender Ersatzartikel vorhanden ist, werden zwei (gleiche oder unterschiedliche) Ersatzartikel für Sie ausgewählt:

Variante I:
Ihre Ersatzartikel: zwei 200g-Gurkengläser für je 1,99 €. Wir berechnen 3,98 €.

Variante II:
Ihre Ersatzartikel: ein 200g-Gurkenglas für 1,99 € und ein 200g-Gurkenglas für 2,19 €. Wir berechnen 4,18 €.

Variante III:
Ihre Ersatzartikel: ein 200g-Gurkenglas für 1,99 € und ein 300g-Gurkenglas für 2,29 €. Wir berechnen 4,28 €.

Variante IV:
Ihre Ersatzartikel: zwei 300g-Gurkengläser für je 2,19 €. Wir berechnen 4,38 €.