Question 1

Kann ich meine PAYBACK Nummer in meinem REWE Konto für meine Einkäufe speichern?

Accepted Answer

Ja, dazu aktivierst du in deinem REWE Konto einfach deine PAYBACK Vorteile.

Question 2

Wie kann ich eCoupons aktivieren?

Accepted Answer

eCoupons kannst du in der REWE App oder PAYBACK App sowie in deinem REWE Konto oder bei PAYBACK aktivieren. Aktivierte eCoupons lösen wir automatisch an der Kasse ein, wenn du deine PAYBACK Karte benutzt. Auch in unserem Onlineshop kannst du eCoupons aktivieren und Coupon-Codes im letzten Schritt deiner Bestellung im Kassenbereich eingeben.

Question 3

Wie löse ich meine PAYBACK Punkte in REWE Guthaben ein?

Accepted Answer

Du kannst deinen Einkauf in unserem Onlineshop und im Markt mit deinen PAYBACK Punkten bezahlen, indem du deine Punkte in deinem REWE Konto im Bereich „PAYBACK“ oder in deiner PAYBACK App in REWE Guthaben einlöst. Dein REWE Guthaben nutzt du dann automatisch beim nächsten Einkauf, egal ob du in unserem Onlineshop bestellst oder deine PAYBACK Karte im Markt nutzt. Den entsprechenden Betrag können wir dir online leider nicht direkt in deinem Warenkorb anzeigen. Wir ziehen ihn von deiner Rechnung ab, wenn du deinen Einkauf entgegengenommen hast. Wenn du nach deinem Einkauf noch REWE Guthaben hast, bleibt das natürlich für deinen nächsten Einkauf auf deiner PAYBACK Karte.

Question 4

Wie kann ich mich bei REWE für PAYBACK anmelden?

Accepted Answer

Du kannst dich direkt in der REWE App bei PAYBACK anmelden. Geh dafür im Bereich „Vorteile“ auf „Mit PAYBACK verknüpfen“. Außerdem bekommst du deine REWE PAYBACK Karte online direkt bei PAYBACK.

Question 5

Für welche Produkte bekomme ich keine Punkte?

Accepted Answer

Für diese Produkte und Dienstleistungen bekommst du keine Punkte: Bücher, Zeitungen, Zeitschriften, Tabakwaren, Pfand, Tchibo-­ und Eduscho­-Produkte, iTunes-­, Telefon­- und Geschenk­karten, Produkte der REWE Treuepunkt­-Aktionen, Entsorger­ Müllsäcke ohne MwSt. sowie Produkte selbständiger Vertragspartner/Mieter und Konzessionsnehmer, Servicegebühr und Sperrgutaufschlag. Produkte, für die du keine Punkte bekommst, sind in der Regel auf dem Bon entsprechend mit einem Stern gekennzeichnet.

Question 6

Kann ich an allen PAYBACK Aktionen auch online teilnehmen?

Accepted Answer

An vielen PAYBACK Aktionen kannst du auch online teilnehmen. Es kann allerdings vorkommen, dass bestimmte Aktionen online nicht verfügbar sind.

Question 7

Kann ich meine PAYBACK Nummer in meinem REWE Konto für meine Einkäufe speichern?

Accepted Answer

Ja, dazu aktivierst du in deinem REWE Konto einfach deine PAYBACK Vorteile.

Question 8

Kann ich für meinen Einkauf nachträglich PAYBACK Punkte bekommen?

Accepted Answer

Nein, das ist leider nicht möglich. Um in Zukunft mit jedem Einkauf in unserem Onlineshop Punkte zu sammeln, aktivier deine PAYBACK Vorteile in deinem REWE Konto.

Question 9

Wann verfallen meine PAYBACK Punkte?

Accepted Answer

PAYBACK Punkte sind 3 Jahre gültig. Sie verfallen dann am 30.09. jedes Kalenderjahres. Jedes Jahr zum 30.09. werden alle PAYBACK Punkte gelöscht, die zu diesem Zeitpunkt älter als 3 Jahre sind. Sind Teile deiner PAYBACK Punkte vom Verfall bedroht, werden diese rechtzeitig in deinem Punktekonto ausgewiesen. PAYBACK wird sich außerdem vorab per E-Mail bei dir melden. Bitte beachte, dass es um den 30.09. manchmal zu Abweichungen deines Punktestands kommen kann, weil zu diesem Zeitpunkt verfallene Punkte gelöscht und dein Punktestand neu berechnet werden. Wenn du deine Punkte rechtzeitig bis zum 30.09. einlöst, kannst du dich darauf verlassen, dass diese Punkte nicht verfallen – auch wenn du deine Prämie erst danach bekommst. In der Regel kannst du ab Mitte Oktober deinen aktualisierten Punktestand sehen.

Question 10

Kann ich mein REWE Guthaben wieder zurück in Punkte umwandeln?

Accepted Answer

Das geht leider nicht. Außerdem können wir dir dein REWE Guthaben auch nicht bar auszahlen.

Question 11

Was mache ich, wenn ich bei einem Einkauf mal keine PAYBACK Punkte sammeln möchte?

Accepted Answer

Bei jedem Einkauf in unserem Onlineshop kannst du im letzten Schritt in unserem Kassenbereich festelgen, ob du PAYBACK Punkte sammeln möchtest. Wenn du im Markt einkaufst und keine Punkte sammeln möchtest, zeig deine PAYBACK Karte beim Bezahlen nicht.

Question 12

Wie kann ich Punkte sammeln, wenn ich meinen Einkauf im Onlineshop bestelle?

Accepted Answer

Du kannst mit jedem Einkauf im Onlinehsop PAYBACK Punkte sammeln. Aktivier dazu einfach deine PAYBACK Vorteile im Bereich „Mein PAYBACK“ in deinem REWE Konto, oder gib deine PAYBACK Nummer im letzten Schritt deiner Bestellung ein. Mit Produkten, für die es Punkte gibt, sammelst du pro 2 € Einkaufswert einen Punkt. Wie viele Punkte du mit deinem Einkauf gesammelt hast, siehst du auf deiner Rechnung.

Question 13

Kann ich eCoupons mit Gutscheinen kombinieren?

Accepted Answer

Ja, du kannst eCoupons mit einem REWE Gutschein kombinieren. Bitte beachte dabei die jeweiligen Bedingungen der jeweiligen Gutscheine und Coupons.

Question 14

Wie kann ich bei PAYBACK kündigen und mein Konto löschen?

Accepted Answer

Du kannst bei PAYBACK online kündigen oder deine Kündigung per Post schicken: PAYBACK Service Center Postfach 23 21 02 85330 München.

Question 15

Wie viele Punkte sammle ich mit meinem Einkauf?

Accepted Answer

Basis-Punkte sammelst du mit jedem Einkauf: 1 Punkt für volle 2 Euro Einkaufswert. Zusätzliche Extra-Punkte kannst du mit Coupons sammeln. Coupons gibt es in Papierform oder als eCoupon. Für diese Produkte und Dienstleistungen bekommst du keine Punkte: Bücher, Zeitungen, Zeitschriften, Tabakwaren, Pfand, Tchibo-­ und Eduscho­-Produkte, iTunes-­, Telefon­- und Geschenk­karten, Produkte der REWE Treuepunkt­-Aktionen, Entsorger­ Müllsäcke ohne MwSt. sowie Produkte selbständiger Vertragspartner/Mieter und Konzessionsnehmer, Servicegebühr und Sperrgutaufschlag. Produkte, für die du keine Punkte bekommst, sind in der Regel auf dem Bon entsprechend mit einem Stern gekennzeichnet.

Question 16

Wie nutze ich mein REWE Guthaben?

Accepted Answer

Dein REWE Guthaben nutzt du automatisch beim nächsten Einkauf, egal ob du in unserem Onlineshop bestellst oder deine PAYBACK Karte im Markt nutzt. Den entsprechenden Betrag können wir dir online leider nicht direkt in deinem Warenkorb anzeigen. Wir ziehen ihn von deiner Rechnung ab, wenn du deinen Einkauf entgegengenommen hast. Wenn nach deinem Einkauf REWE Guthaben übrig ist, bleibt es natürlich für deinen nächsten Einkauf auf deiner PAYBACK Karte.

Question 17

Wie kann ich eCoupons aktivieren?

Accepted Answer

eCoupons kannst du in der REWE App oder PAYBACK App sowie in deinem REWE Konto oder bei PAYBACK aktivieren. Aktivierte eCoupons lösen wir automatisch an der Kasse ein, wenn du deine PAYBACK Karte benutzt. Auch in unserem Onlineshop kannst du eCoupons aktivieren und Coupon-Codes im letzten Schritt deiner Bestellung im Kassenbereich eingeben.

Question 18

Kann ich im Onlineshop auch PAYBACK Extrapunkte sammeln?

Accepted Answer

Papier-Coupons für REWE PAYBACK Extrapunkte löst du ein, indem du die vollständige Nummer unterhalb des Barcodes in das Feld „Gutscheine/Coupons“ im Kassenbereich unseres Onlineshops eingibst. eCoupons musst du zuerst aktivieren. Das kannst du in der REWE App oder auf rewe.de sowie in der PAYBACK App oder auf PAYBACK.de machen. Danach aktivierst du die PAYBACK Vorteile in deinem REWE Konto im Bereich „PAYBACK“ oder gibst deine PAYBACK Nummer direkt im Kassenbereich unseres Onlineshops ein. Für alle aktivierten eCoupons sammelst du dann mit deinen nächsten Einkauf Extrapunkte.

Question 19

Wie bekomme ich Coupons?

Accepted Answer

Du bekommst PAYBACK Coupons per Post oder digital als eCoupons. eCoupons kannst du in deinem REWE Konto, bei PAYBACK, in der REWE App oder PAYBACK App aktivieren.

Question 20

Wo sehe ich, wie hoch mein REWE Guthaben ist?

Accepted Answer

Du siehst die Höhe deines REWE Guthabens auf deinem Kassenbon.

Question 21

Wie viele Punkte kann ich in REWE Guthaben umwandeln?

Accepted Answer

Du brauchst mindestens 200 PAYBACK Punkte, um sie in REWE Guthaben umzuwandeln. In der REWE App kannst du maximal 2000 Punkte in 20 € umwandeln. Dein REWE Guthaben liegt auf deiner PAYBACK Karte.

Question 22

Wie löse ich meine PAYBACK Punkte in REWE Guthaben ein?

Accepted Answer

Du kannst deinen Einkauf in unserem Onlineshop und im Markt mit deinen PAYBACK Punkten bezahlen, indem du deine Punkte in deinem REWE Konto im Bereich „PAYBACK“ oder in deiner PAYBACK App in REWE Guthaben einlöst. Dein REWE Guthaben nutzt du dann automatisch beim nächsten Einkauf, egal ob du in unserem Onlineshop bestellst oder deine PAYBACK Karte im Markt nutzt. Den entsprechenden Betrag können wir dir online leider nicht direkt in deinem Warenkorb anzeigen. Wir ziehen ihn von deiner Rechnung ab, wenn du deinen Einkauf entgegengenommen hast. Wenn du nach deinem Einkauf noch REWE Guthaben hast, bleibt das natürlich für deinen nächsten Einkauf auf deiner PAYBACK Karte.

Question 23

Wie viel Werbung bekomme ich, wenn ich mich bei PAYBACK anmelde?

Accepted Answer

Du bekommst regelmäßig PAYBACK Angebote und Partnerangebote per Post – und wenn du möchtest auch per E-Mail. Wenn du keine Werbung bekommen möchtest, kannst du deine Zustimmung jederzeit widerrufen, zum Beispiel in der PAYBACK App oder auf payback.de.

Question 24

Wie kann ich mich bei REWE für PAYBACK anmelden?

Accepted Answer

Du kannst dich direkt in der REWE App bei PAYBACK anmelden. Geh dafür im Bereich „Vorteile“ auf „Mit PAYBACK verknüpfen“. Außerdem bekommst du deine REWE PAYBACK Karte online direkt bei PAYBACK.

Question 25

Wo sehe ich, wie viele Punkte ich mit meinem Einkauf sammle?

Accepted Answer

Im Lieferservice findest du die Anzahl deiner PAYBACK Basis und Extra-Punkte im unteren Bereich der Rechnung, die wir dir per E-Mail schicken. Wenn du im Abholservice bestellst oder im Markt einkaufst, findest du die Anzahl deiner Punkte auf deinem Kassenbon oder eBon. Natürlich kannst du auch jederzeit in deiner PAYBACK App oder auf payback.de nachschauen, wie dein Punktestand aussieht.

Question 26

Was ist der REWE Bonus Coupon?

Accepted Answer

Mit dem REWE Bonus Coupon möchten wir dich für deine monatlichen Einkäufe belohnen. Wenn du den Bonus Coupon in deinem REWE Konto oder in der REWE App freigeschaltet hast, bekommst du jeden Monat einen Coupon, dessen Wert sich an deinen Einkäufen orientiert. Diesen Coupon kannst du online einlösen oder in der REWE App aktivieren. Die Höhe deines REWE Bonus Coupons setzt sich so zusammen: Ab einem Monatsumsatz von 100 Euro bekommst du einen 5FACH Punkte Coupon. Ab einem Monatsumsatz von 200 Euro bekommst du einen 10FACH Punkte Coupon. Ab einem Monatsumsatz von 400 Euro bekommst du einen 20FACH Punkte Coupon.

Question 27

Kann ich den REWE Bonus Coupon beim Liefer- oder Abholservice nutzen?

Accepted Answer

Du kannst den REWE Bonus Coupon für deine Bestellung beim Liefer- und Abholservice nutzen. Aktivier dafür den eCoupon in deinem REWE Konto oder in der App bevor du deinen Einkauf bestellst.

Question 28

Worauf muss ich achten, wenn ich den REWE Bonus Coupon nutzen möchte?

Accepted Answer

Deinen REWE Bonus Coupon kannst du immer im Folgemonat online, in deinem REWE Konto, oder in der REWE App aktivieren. Den REWE Bonus Coupon kannst du nicht übertragen. Du kannst ihn nur einmal pro Monat einlösen und nicht mit anderen REWE PAYBACK Coupons kombinieren, die für den gesamten Einkauf gültig sind. Nach dem 28.12.2024 wird es den REWE Bonus Coupon nicht mehr geben, da REWE und PAYBACK ihre Partnerschaft beenden. Du kannst aber noch bis zum 30.11.2024 Umsatz sammeln und bis zum 28.12.2024 das letzte Mal deinen Bonus Coupon einlösen. Es ist keine Neuanmeldung und nach einer Abmeldung vom REWE Bonus Coupon keine Wiederanmeldung mehr möglich.

Question 29

Wo kann ich meinen Monatsumsatz anschauen?

Accepted Answer

Wenn du deine PAYBACK Karte beim Einkaufen benutzt, findest du deinen Monatsumsatz im unteren Teil deines Kassenbons oder eBons. Zusätzlich kannst du ihn dir jederzeit in deinem REWE Konto oder in der REWE App anschauen.

Question 30

Wie bekomme ich die REWE Bonus Coupons?

Accepted Answer

Nach dem 28.12.2024 wird es den REWE Bonus Coupon nicht mehr geben, da REWE und PAYBACK ihre Partnerschaft beenden. Daher kannst du dich für den Bonus Coupon nicht mehr anmelden.

Question 31

Was ist der REWE Bonus Coupon?

Accepted Answer

Mit dem REWE Bonus Coupon möchten wir dich für deine monatlichen Einkäufe belohnen. Wenn du den Bonus Coupon in deinem REWE Konto oder in der REWE App freigeschaltet hast, bekommst du jeden Monat einen Coupon, dessen Wert sich an deinen Einkäufen orientiert. Diesen Coupon kannst du online einlösen oder in der REWE App aktivieren. Die Höhe deines REWE Bonus Coupons setzt sich so zusammen: Ab einem Monatsumsatz von 100 Euro bekommst du einen 5FACH Punkte Coupon. Ab einem Monatsumsatz von 200 Euro bekommst du einen 10FACH Punkte Coupon. Ab einem Monatsumsatz von 400 Euro bekommst du einen 20FACH Punkte Coupon.

Question 32

Was kann ich machen, wenn ich keine REWE Bonus Coupons mehr bekommen möchte?

Accepted Answer

Du kannst in deinem REWE Konto im Bereich „PAYBACK“ oder in deiner REWE App festlegen, ob du REWE Bonus Coupons bekommen möchtest. Außerdem bekommst du keine REWE Bonus Coupons mehr, wenn du deine Marketingeinwilligung widerrufst. Bitte beachte, dass es nach dem 28.12.2024 den REWE Bonus Coupon nicht mehr geben wird, da REWE und PAYBACK ihre Partnerschaft beenden. Daher kannst du dich für den Bonus Coupon nicht wieder anmelden.

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