Ihr könnt euch auf uns verlassen!

Themen auf dieser Seite

Häufig gestellte Fragen

Wie ist die Warenversorgung im Markt, beim REWE Lieferservice und REWE Abholservice?

Aktuell ist die Warenversorgung an unseren Standorten gesichert und verläuft stabil weitgehend auf normalem Niveau. Unsere Mitarbeiter in den Märkten, den Logistikzentren und den Zentralen machen bundesweit seit Wochen einen extrem guten Job.

Beim REWE Lieferservice und Abholservice verzeichnen wir weiterhin - analog zum stationären Handel – eine erhöhte Nachfrage nach lang haltbaren Lebensmitteln, Nährmitteln, Konserven und Drogerieartikeln. Die hohe Nachfrage bringt im REWE Lieferservice teilweise noch Wartezeiten mit sich – die Wartezeiten sind abhängig vom jeweiligen Liefergebiet und sind nicht der Regelfall.

Wie gewohnt sind Produkte in haushaltsüblichen Mengen vorrätig. Sollten doch einmal im Abholservice Regalplätze leer sein, war nur die Nachfrage der Kunden temporär größer als geplant. Auch beim REWE Lieferservice sind wir entsprechend organisiert und passen Lagerbestände sowie Häufigkeit der Belieferungen auch kurzfristig der Nachfrage an.

Muss ich bei REWE und PENNY eine Maske tragen?

Wie werden Kunden und Mitarbeiter geschützt?

Bezüglich der Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter stehen wir permanent in engem Kontakt zu den sicherheitsrelevanten Behörden und Gesundheitsämtern – sollten weitergehende Sofortmaßnahmen notwendig werden, sind wir in der Lage entsprechend zu reagieren.

Die wichtigsten und effektivsten Maßnahmen zum persönlichen Schutz sowie zum Schutz von anderen Personen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor der Ansteckung mit Erregern von Atemwegsinfektionen sind die korrekte Husten- und Nies-Etikette, eine gute Händehygiene und der Abstand von mindestens einem Meter beispielsweise beim Kassiervorgang zu unserem Kassenpersonal. Dementsprechend hilfreich wäre es auch, wenn immer möglich, beim Kassiervorgang auf Bargeldzahlung zu verzichten und den Einkauf stattdessen bargeldlos zu begleichen. Dort, wo Zutrittsbeschränkungen vorgeschrieben sind, erfolgt der Einlass in die Märkte außerdem vorübergehend nur noch mit einem Einkaufswagen oder Einkaufskorb, um den Mindestabstand zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sich nicht zu viele Personen im Markt aufhalten. Außerdem kommen wir der betrieblichen 3G-Regelung für unsere Beschäftigten nach.

Unsere Lieferservice-Mitarbeiter übergeben derzeit die Lieferungen nicht mehr im direkten Austausch, sondern stellen die Lieferung bei der Übergabe im ausreichenden Abstand zum Kunden ab. Zudem wird die Notwendigkeit einer Unterschrift des Kunden auf den MDE-Geräten vorübergehend ausgesetzt. Auch werden zum Beispiel die MDE-Geräte für den Abschluss der Lieferung nach Gebrauch desinfiziert, bzw. dieser Vorgang von unserem Kollegen durchgeführt.

Weitere häufig gestellte Fragen findest du hier

So kannst du auch helfen!

Bring dein Leergut zurück!

Tipps gegen die Langeweile

Was tun, wenn dir zuhause die Decke auf den Kopf fällt? Wir haben tolle Ideen für dich zusammengestellt, die du in deinen vier Wänden umsetzen kannst!

Tipps entdecken

Bargeldlos zahlen

Kontaktloses Bezahlen ist einfach und ein schneller Service, der besonders jetzt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unseren Märkten hilft. Wir erklären dir wie es geht.

Mehr erfahren

Homeoffice für Einsteiger

Arbeiten von Zuhause ist für viele ungewohnt. Wir zeigen, worauf es dabei ankommt und wie du mit Kollegen trotz Distanz in Kontakt bleiben kannst und nach Feierabend gut abschaltest.

Zu den Tipps

Kochen mit Kindern

Pizzateig kneten, ausrollen und ihn nach Lust und Laune belegen – dabei können auch die Kleinsten schon prima helfen. Wir geben Tipps und zeigen viele Rezepte für kleine Köchinnen und Köche.

Tipps & Rezepte

Blumenfreude für Zuhause

Ein bunter Blumenstrauß auf dem Küchen- oder Schreibtisch bereitet bei jedem Blick Freude. Wenn du deine Lieben gerade nicht besuchen kannst, sende ihnen doch einen Blumengruß mit unserem Blumen Onlineshop.

Freude versenden

REWE Unternehmensgeschichte

Über 90 spannende Jahre: Erlebe die wichtigsten Stationen der REWE-Geschichte interaktiv zusammengefasst. Von den Anfängen im Jahr 1927 bis heute.

Zur Unternehmensgeschichte