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https://www.rewe.de/aktionen/gewinnspiele/datenschutz-abholservice-feedback-umfrage/

Datenschutzhinweise für die REWE Abholservice Feedback-Umfrage 09/2020

Stand: 27.08.2020

Die REWE Markt GmbH, Domstr. 20, 50668 Köln (nachfolgend „REWE“ oder „wir“ genannt) führt die hier zugrundeliegende Kundenbefragung des REWE Abholservice (nachfolgend die „Befragung“) durch. Die vorliegenden Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Teilnahme an der Befragung.

REWE führt im Rahmen dieser Befragung ein Gewinnspiel mit der Verlosung von Einkaufsgutscheinen (nachfolgend das „Gewinnspiel“) durch, welches den Teilnahmebedingungen unterliegt.

Darüber hinaus bietet REWE ihren Kunden im Rahmen der Abholservice-Kundenbefragung die Möglichkeit, eine Rückmeldung zu ihrem Einkaufserlebnis zu geben.

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  1. Verantwortlicher

    Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne ist die:

    REWE Markt GmbH
    Domstr. 20
    50668 Köln
    Tel.: 0221 / 149 0
    Fax: +49 (0) 221 1499000,
    E-Mail: impressum@rewe.de

  2. Datenschutzbeauftragter

    Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen (datenschutz nord GmbH, Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen) erreichst du unter:

    REWE Markt GmbH
    Datenschutzbeauftragter
    Domstr. 20
    50668 Köln
    E-Mail:  datenschutz@rewe.de

     

  3. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

    a) Bei Teilnahme an der Befragung verarbeitet REWE die folgenden Daten:

    • Befragungsdaten inkl. offener Nennungen

    • Einkaufsdaten gemäß REWE Kundenkonto (Online-Kunden-Nr., letzter Abholmarkt, Datum des ersten bzw. letzten Einkaufs, Bestellhäufigkeit)

    • IP-Adresse des teilnehmenden Kunden 

    REWE verarbeitet die genannten Daten, um die Zufriedenheit von Abholservice-Kunden mit ihrem Einkauf zu ermitteln und über einen längeren Zeitraum zu messen. Die IP-Adresse des Kunden wird im Rahmen von Qualitätssicherungsmaßnahmen erhoben, um Manipulation vorzubeugen.

    b) Bei einer Teilnahme am Gewinnspiel verarbeiten wir von dir initial die nachfolgenden Daten:

    • E-Mail-Adresse 

    Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Teilnehmer zur Durchführung des Gewinnspiels, u. a. um festzustellen, ob Sie teilnahmeberechtigt sind sowie zur Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinner per E-Mail. Stellst du uns die genannten Daten nicht zur Verfügung ist eine Teilnahme am Gewinnspiel bzw. eine Kontaktaufnahme bzgl. einer Gewinnmitteilung nicht möglich.

    Im Falle eines Gewinns, der postalisch versandt wird, werden wir zudem von dir deinen vollständigen Namen und deine postalische Adresse erfragen. Im Falle des Gewinns eines Einkaufsgutscheins werden zusätzlich die folgenden Daten verarbeitet: Vollständiger Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer für Rückfragen.

    Deine Adressdaten, die wir im vorgenannten Falle einer Gewinnbenachrichtigung von dir per E-Mail anfragen, dienen ausschließlich der Versendung des Gewinns. Stellst du uns die genannten Daten nicht zur Verfügung ist eine postalische Gewinnversendung nicht möglich.

  4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

    a) Befragung:

    Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung in den Newsletter) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von REWE, die Zufriedenheit von Kunden mit Einkäufen im Online-Shop unter rewe.de zu ermitteln und über einen längeren Zeitraum zu messen).

    b) Gewinnspiel:

    Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung des Gewinnspiels. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung dieses Schuldverhältnisses ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. b) der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

  5. Empfänger der personenbezogenen Daten

    Befragung und Gewinnspiel:

    Innerhalb von REWE erhalten nur Personen Zugang zu deinen Daten, die diese zur Erledigung der Ihnen übertragenen Aufgaben benötigen (Vertriebsleitung, Vertriebsverantwortliche in den Regionen, Marktforschung, Kundenbindung/Customer Loyalty). 

    Im Übrigen setzt REWE weitere Dienstleister für die Verarbeitung personenbezogener Daten ein, unter anderem für die Versendung von E-Mails, die Speicherung Ihrer Daten in einem sicheren Rechenzentrum sowie die Pflege und Analyse von Datenbanken. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt, unterstützen REWE streng weisungsgebunden und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu deinen Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist bzw. in dem Umfang, in dem du in die Datenverarbeitung und -nutzung eingewilligt hast.

    Gewinnspiel:

    Im Rahmen eines Einkaufsgutschein-Gewinns werden die oben aufgeführten personenbezogenen Daten an die SKOPOS CONNECT GmbH (Oppenhoffallee 106, 52066 Aachen) übermittelt, die die weitere Kommunikation mit dem Gewinner und die Gewinnübermittlung übernimmt.

  6. Speicherdauer

    Die personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. 

    a) Befragung

    Die Einkaufsdaten und übrigen Daten (Befragungsdaten inkl. offener Nennungen) speichern wir weiterhin, um die Entwicklung der Kundenzufriedenheit über einen längeren Zeitraum messen zu können. Die Speicherung der Daten erfolgt anonym.

    Nach Erhebung der IP-Adresse wird diese innerhalb von 14 Tagen gelöscht.

    b) Gewinnspiel

    Nach der Ermittlung des Gewinners werden deine im Rahmen des Gewinnspiels verarbeiteten Daten grundsätzlich innerhalb von 90 Tagen gelöscht.

  7. Automatisierte Entscheidungsfindung; Profiling

    Im Rahmen der vorliegenden Verarbeitung werden deine personenbezogenen Daten weder für sog. automatisierte Entscheidungsfindungen noch Profiling verwendet.

  8. Deine Betroffenenrechte

    REWE wird dem Kunden auf Anfrage Auskunft darüber erteilen, welche Daten REWE von ihm speichert und wie sie verwendet werden. Sollten die bei REWE gespeicherten Daten unrichtig sein, wird REWE sie korrigieren. Der Kunde hat das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Löschung der bei REWE zu seiner Person gespeicherten Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind. Der Kunde hat weiter das Recht, die ihn betreffenden Daten, die er REWE bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von REWE zu erhalten. Der Kunde hat außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

    Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir deine Daten nicht mehr verarbeiten. Du hast das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Direktwerbung einzulegen. Solltest du der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, kannst du diese jederzeit per E-Mail an meinfeedback.rewe@skopos-connect.de widerrufen.

    Der Kunde hat das Recht, eine Einwilligung in die Verarbeitung seiner Daten, welche er dem Verantwortlichen gegenüber erteilt hat, jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung seiner Daten.