Warenkunde
Begriffslexikon
Die Marke REWE: Qualität im Fokus
Viele Jahre gingen REWE Kunden zu REWE, miniMAL, Petz, HL, Stüssgen oder Otto Mess. Seit 2006 hat die REWE einen einheitlichen Namen für alle Supermärkte in Deutschland: REWE! Nicht nur den Namen haben die Märkte gemeinsam, auch das Aussehen und das Angebot sind vergleichbar.
Die REWE Eigenmarken
Eigenmarken haben bei der REWE eine lange Geschichte. Bereits seit Ende der 40er Jahre haben die selbstständigen Kaufleute Produkte unter dem Namen REWE angeboten. Danach führte REWE über Jahre hinweg bekannte Marken wie Erlenhof, Salto und ja!. Nach ihrer Neupositionierung hat die REWE ihr Eigenmarkenkonzept komplett überarbeitet: Auswahl, Qualität und Verpackungsdesign wurden verbessert.
Die Preiseinstiegsmarke ja! ist Synonym für sorgfältig ausgesuchte und regelmäßig kontrollierte Produkte zu Discountpreisen. Mit der REWE Qualitätsmarke werden Produkte in Top-Markenqualität auf Markenartikelniveau angeboten. Die REWE Bio Produkte stehen für vielfältigen Bio-Genuss, sie unterliegen strengen Auflagen bei Herkunft und Anbauweise. REWE schreibt also heute selbstbewusst ihren Namen auf eine Vielzahl der Produkte.
Das REWE Qualitätsverständnis
Das REWE Motto „Jeden Tag ein bisschen besser“ macht deutlich: Die REWE hat ein hohes Qualitätsverständnis, das in ganz Deutschland kommuniziert wird. Die Einhaltung dieses Versprechens ist nur durch den Einsatz aller REWE Mitarbeiter und ein einheitliches Verständnis von Qualität bundesweit in allen REWE Märkten möglich.
Für REWE ist es elementar, den Kunden ein positives Qualitätserlebnis während ihres Einkaufs zu vermitteln. Gepflegte und saubere Verkaufsräume, höchste Qualität und Frische aller Waren sowie möglichst keine Wartezeiten an Kassen und Servicetheken sind deshalb selbstverständlich.
Das REWE Qualitätsmanagement
Um die Umsetzung und Einhaltung dieses einheitlichen Qualitätsverständnisses im Sinne des Kunden zu erleichtern, hat REWE das REWE Qualitätsmanagement-System (RQMS) eingeführt.Es macht Qualität messbar, vereinfacht die Prozesse und sorgt für gleichbleibend hohe Qualitätsstandards in allen REWE Märkten bundesweit.
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